Все швидко, якісно, гарні ціни. Усім задоволена. Рекомендую продовця. Все буде Україна!
Олексій К.
Отлично
Інна С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Юлія К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анна Ф.
Плохо
На сайті заявлено відправку в день оплати. замовлення відправили через 2 дні. До цього поставилась розумінням. Про безкоштовну доставку довелось нагадувати додатково після відображення посилки в додатку Нової Пошти. Отримане замовлення було запаковано так недбало що з одного боку картон прорвався і разом з ним пакування однієї з картин. Тільки чудом не порвало саме полотно. Довелося дарувати іншу картину, а пошкоджену залишати собі. І як вишенька на торті - до жодної з чотирьох картин не було кріплень, які заявлено в оголошенні. Не приємно отримувати недокомлект при не найнижчій вартості картин. Менеджер на всі зауваження реагує фразою про те що скарга передана у відділ якості і вона ні за що не відповідає. Тобто культурно так відмахнулись.
Комментарий продавца
Доброго дня, 1. По термінах відправки: замовлення прийшло ввечері 30го числа, реквізити відправили 1го числа вранці, оплата прийшла 1го числа після 18.00, відправили товар 2го числа. Процесс дійсно зайняв 2 дні, але зі своєї сторони ми відгрузили товар без затримок 2. Щодо пакування: ми пакуємо товар самі за стандартами Нової Пошти. За цілісність відправлення несе відповідальність перевізник, вони мали запропонувати написати претензію й відшкодувати вартість пошкодженого товару 3. Щодо кріплень, дійсно побачив, що в деяких оголошеннях не всюди прибрали згадку про кріплення (колись вони були, але ми більше не комплектуємо картини кріпленнями за ненадобністю - мова йде про металеві вушка, які виявилися незручними, картини вішаються просто за підрамник). Працюємо над актуалізацією описів
Все швидко, якісно, гарні ціни. Усім задоволена. Рекомендую продовця. Все буде Україна!
На сайті заявлено відправку в день оплати. замовлення відправили через 2 дні. До цього поставилась розумінням. Про безкоштовну доставку довелось нагадувати додатково після відображення посилки в додатку Нової Пошти. Отримане замовлення було запаковано так недбало що з одного боку картон прорвався і разом з ним пакування однієї з картин. Тільки чудом не порвало саме полотно. Довелося дарувати іншу картину, а пошкоджену залишати собі. І як вишенька на торті - до жодної з чотирьох картин не було кріплень, які заявлено в оголошенні. Не приємно отримувати недокомлект при не найнижчій вартості картин. Менеджер на всі зауваження реагує фразою про те що скарга передана у відділ якості і вона ні за що не відповідає. Тобто культурно так відмахнулись.
Доброго дня,
1. По термінах відправки: замовлення прийшло ввечері 30го числа, реквізити відправили 1го числа вранці, оплата прийшла 1го числа після 18.00, відправили товар 2го числа. Процесс дійсно зайняв 2 дні, але зі своєї сторони ми відгрузили товар без затримок
2. Щодо пакування: ми пакуємо товар самі за стандартами Нової Пошти. За цілісність відправлення несе відповідальність перевізник, вони мали запропонувати написати претензію й відшкодувати вартість пошкодженого товару
3. Щодо кріплень, дійсно побачив, що в деяких оголошеннях не всюди прибрали згадку про кріплення (колись вони були, але ми більше не комплектуємо картини кріпленнями за ненадобністю - мова йде про металеві вушка, які виявилися незручними, картини вішаються просто за підрамник). Працюємо над актуалізацією описів
Все швидко,гарна якісь і приємне обслуговування😍
Чудовий товар та ввічливий продавець. Рекомендую!