Початкова ціна на сайті за картину по номерам була вказана 248 грн. Також була додаткова функція замовити балетну рамку, при чому у двох кольорах на вибір (про ціну ніде вказано не було за цю рамку). В надії на те, що рамка обійдеться максимум у 150 гривень, я погодилася на замовлення і швиденько оплатила 578 гривень! Так, моя неуважність просто вражаюча. І коли до мене дійшло, що рамка вийшла дуже дорога, мені стало цікаво чи я можу відмовитись від рамки, щоб мені повернули за неї гроші. Мені написали у вайбері, спитали, чи я підтверджую замовлення. Я пояснила свою ситуацію і як виявилось - можна повернути гроші тільки за все замовлення. Тому я попросила повернути кошти. Плюси: лояльне відношення та відповіді на всі мої запитання, оперативність і компетентність з боку продавця. Повернули гроші майже одразу, дуже швидко! Мінуси: не вказана ціна за рамку та неможливість вибору дешевшої рамки на сайті. Буду тепер переоформлювати замовлення. Але вже без рамки і дуже дуже уважно!
Гарна картина та прекрасне обслуговування, дякую)
Початкова ціна на сайті за картину по номерам була вказана 248 грн. Також була додаткова функція замовити балетну рамку, при чому у двох кольорах на вибір (про ціну ніде вказано не було за цю рамку). В надії на те, що рамка обійдеться максимум у 150 гривень, я погодилася на замовлення і швиденько оплатила 578 гривень! Так, моя неуважність просто вражаюча. І коли до мене дійшло, що рамка вийшла дуже дорога, мені стало цікаво чи я можу відмовитись від рамки, щоб мені повернули за неї гроші.
Мені написали у вайбері, спитали, чи я підтверджую замовлення. Я пояснила свою ситуацію і як виявилось - можна повернути гроші тільки за все замовлення. Тому я попросила повернути кошти.
Плюси: лояльне відношення та відповіді на всі мої запитання, оперативність і компетентність з боку продавця. Повернули гроші майже одразу, дуже швидко!
Мінуси: не вказана ціна за рамку та неможливість вибору дешевшої рамки на сайті.
Буду тепер переоформлювати замовлення. Але вже без рамки і дуже дуже уважно!